Szállítási feltételek, tudnivalók

A www.kalakapince.hu webáruházában megvásárolt termékek házhozszállítása a raktárkészlet függvényében a megrendelés napján, de legkésőbb az azt követő első munkanapon belül feladásra kerül. A webáruház készlete folyamatosan változik, ezért előfordulhat, hogy a weboldalon még szereplő termék már nincs készleten és megrendelését nem, vagy csak részben tudjuk teljesíteni.Természetesen ilyenkor emailben vagy telefonon értesítjük Önt és egyeztetjük a rendelés és a kiszállítás részleteit. A megrendelt árut webáruházunk szerződéses partnereivel, az MPL futárszolgálattal szállíttatjuk ki. Ezen felül a megrendelt termékek átvehetőek személyesen is a webáruház budapesti átvételi pontján.
Személyes átvételre a 1116 Budapest, Kondorosi út 5/a (Szerelvény üzlet) címen található átvételi ponton van lehetőség.
Az átvételi pont nyitvatartási ideje: Hétfőtől péntekig 7:00-16:30-ig.

A várható szállítási idő 2-3 munkanap. Kivéve, ha:
az adott terméknél más szállítási határidő van feltüntetve,
hiánycikkek, illetve
baleset, előre nem látható közlekedési akadályok esetén.
Amennyiben a feltüntetett szállítási határidőt meghaladja a kiszállítás időpontja, abban az esetben Önt feltétlenül tájékoztatjuk. A megrendelés napján csak abban az esetben tudjuk a megrendelt árut elküldeni, ha minden termék készleten van és a megrendelés, illetve előre utalásos fizetési mód esetén az elutalt összeg tárgynapon déli 12 óráig beérkezik. Amennyiben az utalás később történik, a szállítási időt az összeg beérkeztétől kell számolni.

A megrendelések érvényességét telefonon ellenőrizhetjük, ezért kérjük, hogy telefonszámát minden esetben adja meg! Telefonszám és e-mailcím megadása nélkül a megrendelést nem áll módunkban teljesíteni!

Házhozszállítás futárszolgálattal
A csomag a feladását követő munkanapon, munkaidőben ér a megadott szállítási címre. A csomag feladásakor Ön e-mailben kap tájékoztatást az MPL futárszolgálattól a csomag állapotáról. Kérjük, rendeléskor mindig adja meg mobiltelefonszámát, hogy a futár egy esetleges sikertelen kézbesítéskor tudjon Önnel egyeztetni az átvételről. Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon, hanem a futárral egy előre leegyeztetett újabb időpontban fogja megkapni. A csomagot a futár kétszer próbálja meg kézbesíteni.

Személyes átvétel
Az átvételi pont az 1116 Budapest, Kondorosi út 5/a címen található (Benedek Szerelvény üzlete), ahol hétköznapokon 7:00-16:30-ig vehetőek át az előzetesen webáruházunkban megrendelt termékek.
Személyes átvétel esetén nem számítunk fel szállítási költséget.

Szállítási díjak
A www.kalakapince.hu webáruházban 1-5 palack bor megrendelése esetén egységesen 1990Ft-os szállítási díjat számítunk fel. 6 palack bortól a HÁZHOZSZÁLLÍTÁS DÍJATALAN az ország egész területén.
A szállítás költsége 1-5 palack: Bruttó 1990Ft
A szállítás költsége 6 palacktól: INGYENES

A futár jelenlétében nézzen bele a csomagba!
Kérjük, hogy a csomag állapotát kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. A futár távozása után nem áll módunkban reklamációt elfogadni, így kérjük, hogy még a futár jelenlétében nézzen bele a csomagba. Amennyiben a csomag sérülten érkezik, a futár távozása után nem áll módunkban reklamációt elfogadni.

Sérült csomag
Ha olyan sérülést tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni a küldeményt.
A megrendeléseket mindig gondosan csomagoljuk, hogy elkerüljük a palackok sérülését. Ha kisebb horpadások, karcolások vannak a dobozon, az még nem utal az áru károsodására, a csomag tartalma nagy valószínűséggel sértetlen, a csomagolás megvédte az árut.

Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a futár ingyenes másodszori kézbesítést kísérel meg. Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei azonban minden esetben Önt terhelik. A csomag újraküldését kizárólag a csomag eredeti ellenértékének és az újbóli kiszállítás költségének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Szállítási feltételeink változtatási jogát fenntartjuk!